Modalità di Pagamento

1. Metodi di Pagamento Disponibili

Per garantire un'esperienza di pagamento sicura e trasparente, sono attualmente accettati esclusivamente i seguenti metodi:

• Visa

• MasterCard

Tutti i pagamenti sono effettuati in Euro (€). Non sono supportati pagamenti alla consegna, in contante, tramite bonifico bancario o criptovalute.

2. Sicurezza dei Pagamenti

Tutti i pagamenti vengono effettuati tramite canali sicuri, regolamentati e protetti da:

• Crittografia TLS/SSL: Protezione dei dati durante il trasferimento delle informazioni.

• Gateway certificato PCI-DSS: Rispetto degli standard internazionali di sicurezza dei pagamenti.

• Non conservazione dei dati sensibili: I numeri di carta, le date di scadenza e i CVV non vengono mai memorizzati.

• Conformità al GDPR (UE 2016/679): Il trattamento dei dati personali avviene in modo legittimo, trasparente e sicuro.

3. Prezzi e Trasparenza

Tutti i prezzi sono comprensivi del 22% di IVA italiana (IAZ).

• È adottato il modello DDP (consegna dazi pagati), dove i dazi e le spese doganali sono già inclusi nel prezzo.

• L'importo visualizzato al momento del pagamento corrisponde al totale che il cliente dovrà effettivamente corrispondere, senza alcun addebito nascosto.

4. Procedura di Pagamento

• Verifica i dettagli dell'ordine, l'indirizzo di spedizione e l'importo totale.

• Scegli tra Visa o MasterCard.

• Inserisci il numero della carta, la data di scadenza, il CVV e il nome del titolare della carta.

• Conferma il pagamento.

• Dopo l'elaborazione del pagamento, riceverai un'email di conferma dell'ordine.

• In caso di errore nel pagamento, prova un altro metodo di pagamento o contatta il servizio clienti.

5. Politica di Rimborso

• Metodo di rimborso: Il rimborso verrà effettuato sulla stessa carta utilizzata per il pagamento.

• Requisito: La carta utilizzata deve essere ancora attiva e non annullata.

• Tempi di elaborazione: 1-3 giorni lavorativi.

• Tempi di accredito: I tempi di accredito del rimborso possono variare tra 10 e 15 giorni lavorativi, in base ai processi bancari, e sono soggetti ai tempi effettivi di accredito della banca.

In caso di ritardi superiori, contattare il servizio clienti fornendo il numero dell'ordine e la ricevuta di pagamento.

6. Assistenza Clienti

Per eventuali dubbi o anomalie relative ai pagamenti o alla fatturazione, è possibile contattare il supporto:

• Indirizzo: 1458 GALLAHER RD, KINGSTON, TN 37763, US

• Telefono: +1 (845) 489-3924

• Email: info@cozychicretreat.com

• Orari di lavoro: Lunedì a Venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)